크루바스(이전 이름 크루버스)는 문제를 빨리 찾아 고치려고 아래 정보를 모읍니다.
| 구분 | 내용 | 언제 |
|---|---|---|
| 자동 | 오류 메시지와 발생 위치, 저장·연결 상태 신호, 최근 화면 기록 50개(오류, 실패한 요청의 주소와 결과 코드), 기기·브라우저 종류, 화면 크기, 보고 있던 주소 | 오류가 났을 때, 저장이 늦어질 때 |
| 직접 쓴 글 | 「오류 제보」에 쓴 글, 「불편한 점」 질문에 쓴 답 | 보내기를 눌렀을 때 |
| 함께 기록 | 계정 ID, 학급·캔버스 식별자 | 로그인한 상태일 때 |
로그인 전 화면(첫 화면, 로그인)에서는 오류만, 계정 정보 없이 모읍니다.
선생님이 구글 계정으로 로그인하면, 구글에서 아래 정보만 받습니다. 비밀번호는 크루바스에 오지 않습니다.
| 내용 | 어디에 쓰나요 | 보관 |
|---|---|---|
| 구글이 정한 계정 고유번호, 구글이 확인한 이메일 주소 | 같은 분이 다시 로그인했는지 확인, 교사 계정 안내 메일, 예전에 베타로 받은 계정과 잇기 | 계정이 있는 동안 |
처음 로그인하면 이메일 앞부분으로 교사 아이디가 만들어집니다. 이름, 사진, 연락처는 받지 않습니다.
| 내용 | 어디에 쓰나요 | 보관 |
|---|---|---|
| 이름, 이메일, 학교, 남긴 말 | 신청 확인, 교사 계정 안내 메일, 운영 연락 | 지워 달라고 할 때까지 |
| 인증번호를 요청한 이메일과 인증번호(번호 원문은 저장하지 않음) | 이메일 주인인지 확인, 메일 남용 막기 | 번호는 10분 뒤 못 쓰게 되고, 하루가 지난 요청 기록은 다음 인증 요청 때 지웁니다 |
인증번호를 요청하는 순간(신청을 끝내지 않아도) 이메일이 요청 기록으로 남습니다. 승인되면 이메일은 만들어진 교사 계정에도 함께 기록됩니다. 인증번호·계정 안내 메일과 수업 안내 메일은 운영자가 쓰는 메일 발송 서비스(현재 Brevo, 국외 서버)를 거쳐 보냅니다. 신청이나 요청 기록을 지워 달라고 하려면 크루바스에서 받은 메일(인증번호 메일 포함)에 회신해 주세요.
크루바스가 보내는 수업 안내·사용법 메일의 「수신 해지」 링크를 누르면, 이메일 주소는 원래 주소로 되돌릴 수 없는 해시값으로만 바꿔 보관합니다(주소 자체는 저장하지 않습니다). 이 값은 수신을 해지한 분께 안내·교육 메일을 보내지 않기 위해서만 쓰며, 다시 받겠다고 알려 주실 때까지 보관합니다. 계정·비밀번호 안내처럼 꼭 필요한 메일은 해지와 관계없이 보내 드릴 수 있습니다. 다시 받고 싶으시면 help@crewvas.com으로 알려 주세요.
| 내용 | 어디에 쓰나요 | 보관 |
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| 교사 계정의 처음·마지막 로그인 시각 | 선생님들이 어디까지 사용했는지 숫자로 세는 이용 현황 집계 | 계정이 있는 동안 |
이용 현황에서 운영자는 이 시각과 학급·학생·캔버스의 개수만 봅니다. 다만 운영자는 선생님을 돕기 위해 선생님 계정 화면에 들어가 학급 내용을 볼 수 있으며, 그 사실은 기록으로 남습니다. 아래 학교 밖 갤러리에서 신고된 작품도 운영자가 봅니다.
운영자는 서비스 운영을 개선하려고 이 시각과 개수, 학생 작업이 있었는지 여부(개수만)를 학교·이름을 뺀 가명 집계로 만들어 분석하며, 이 집계에는 AI 분석 서비스(Anthropic의 Claude)를 쓸 수 있습니다.
크루바스 소개 페이지(첫 화면, 이용 방법)에서만, 로그인하지 않은 방문자에게 Google 애널리틱스 4를 사용해 방문 수, 어떤 경로(검색·블로그·유튜브 등)로 왔는지, 시작하기 버튼을 눌렀는지를 셉니다.
| 내용 | 어디에 쓰나요 | 보관 |
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| 방문한 페이지, 들어온 경로(링크 이름표), 기기·브라우저 종류, 대략적인 국가·지역, 쿠키에 저장된 무작위 방문자 번호 | 소개 페이지가 선생님께 잘 닿는지 알아보고 개선하기 | Google 애널리틱스에서 14개월 |
로그인한 뒤의 수업 화면(학급·캔버스·갤러리)과 학생용 안내문에는 Google 애널리틱스를 싣지 않습니다. 학생의 활동은 Google로 보내지 않습니다. 이름, 이메일, 학교, 신청서에 쓴 내용도 Google로 보내지 않습니다. 광고 맞춤 설정과 Google 신호(기기 간 추적)는 꺼 두었습니다. 이 정보는 Google(Google LLC)이 운영하는 국외(미국 등) 서버에 저장됩니다.
원하지 않으시면 브라우저의 「추적 안 함」(Do Not Track)이나 GPC(Global Privacy Control)를 켜 주세요. 그러면 Google 애널리틱스를 불러오지 않습니다. 쿠키를 차단하거나 Google 애널리틱스 차단 부가 기능을 쓰셔도 됩니다. 어느 경우에도 크루바스 이용에는 아무 제한이 없습니다.
학생이 마감한 자기 프레임에서 「학교 밖 자랑하기」를 누르면 그 순간의 그림이 이미지로 저장되어 갤러리에 올라갑니다.
| 내용 | 누가 보나요 | 보관 |
|---|---|---|
| 작품 이미지, 학교 이름, 학급 이름 | 크루바스에 로그인한 모든 학교의 선생님·학생(검색 엔진이나 로그인하지 않은 사람에게는 보이지 않음) | 학생이 내리거나 선생님·운영자가 내릴 때까지. 내린 작품의 이미지는 30일 뒤 지움 |
| 누가 올렸는지(학생 계정) | 담임 선생님과 운영자만. 다른 이용자에게는 학생 이름·번호가 보이지 않음 | 게시물이 있는 동안 |
| 말풍선 반응, 신고와 그 사유 | 개수만 보임. 누가 눌렀는지는 운영자만 알 수 있음 | 게시물이 있는 동안 |
학생 본인과 담임 선생님은 언제든 작품을 내릴 수 있습니다. 선생님이 내린 작품은 선생님이 다시 허용해야 올릴 수 있습니다. 신고가 쌓이거나 선생님이 신고하면 작품이 바로 숨겨지고, 운영자가 그 작품을 보고 다시 보이거나 삭제합니다. 그림 안에 학생이 직접 쓴 이름이나 얼굴은 자동으로 가려지지 않으니, 이름·얼굴·사는 곳이 드러나는 그림은 올리지 말아 주세요.
오류·의견 수집에서는 그림 내용, 이름, 비밀번호를 모으지 않습니다.
오류를 찾아 고치고 서비스를 개선하는 데만 씁니다. 운영자에게 메일로 전달됩니다.
하루 한 번 운영자 보고를 정리할 때와 새 제보·긴급 신호를 운영자에게 알릴 때, 계정 ID·학급 이름·캔버스 이름·교사 이름을 가명(학생1, 학급2 같은)으로 바꾼 기록을 AI 분석 서비스(Anthropic의 Claude)에 보내 무엇을 먼저 살펴볼지 의견을 받습니다. 오류 제보와 「불편한 점」 답에 쓴 글은 그 안의 계정 ID·학급 이름만 가명으로 바꿔 함께 보냅니다.
서버 기록은 30일 뒤 자동으로 지웁니다. 운영자 메일로 전달된 보고는 운영자가 처리한 뒤 지웁니다.
담당 선생님을 통해 운영자에게 요청해 주세요.
이 안내는 오류·의견 수집 기능, 로그인 정보, 공개 페이지 방문 분석에 대한 것입니다. 크루바스로 돌아가기